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    2. 辦事不求人 新林在行動
      日期:2019-05-13  發布人:政府辦324  瀏覽量:85

        為貫徹落實好《中共黑龍江省委黑龍江省人民政府關于重塑營商新環境的意見》精神,重塑新林區營商新環境,各部門積極響應,采取有效措施,深化“放管服”改革、創新服務方式、為企業減負,將“辦事不求人”落到實處,為百姓和企業提供全方位、高效、透明的優質服務。

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        “看病不求人”體驗行動——新林區衛生健康系統赴醫院走流程查問題。為改進我區衛生健康系統服務環境、提供服務質量、把“看病不求人”行動落到實處,新林區衛生健康系統采取“三個全覆蓋”“兩個體驗方式”的模式開展“看病不求人”體驗行動暨赴醫院走流程查問題專項工作。“三個全覆蓋”即,實現轄區內二級綜合醫院全覆蓋;實現轄區內“中心鄉鎮衛生院”全覆蓋;實現門診和住院全覆蓋。“兩個體驗方式”即,以“患者”身份親身體驗;陪同患者跟隨體驗。同時,實地詢問病人體驗和感受,認真查找梳理問題、提出改進意見。醫療機構公示了單位服務人員的服務轄區、聯系方式、門診服務時間,預防接種科室服務人員等相關信息。做到就診、咨詢、服務讓居民少跑腿;并通過公示“看病不求人”服務承諾書向社會公開承諾。在顯著位置公示藥品價格、服務收費價格、人員信息等。在全科診室等待測量血壓過程中,醫務人員服務態度溫和,耐心解答居民的問題。檢查結果及時進行反饋,并根據體檢結果進行指導。

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        “辦事不求人”落到實處——新林區公安局主動上門提供查驗服務。在落實“放、管、服”改革及群眾“辦事不求人”工作中,新林區公安局交警大隊車管所秉承“特殊群體和企業上門辦”、“急事特事專人辦”、“設定場所幫助辦”、“服務出行現場辦”的工作理念,力爭為企業和群眾提供更優質的服務。交警大隊車管所得知新林林業局分配給各鎮場的森林消防車輛及防火巡護摩托車未辦理上牌業務,主動與企業負責人聯系,民警驅車到各鎮(場)進行上門查驗服務。民警對車輛的識別代號,合格證明進行網上比對,并對車輛外觀進行了嚴格查驗。查驗結束后,民警又詳細解答了落戶所需手續并幫助企業裝訂相關資料,免去了企業開車到車管所排隊等候,為企業節約成本。此次上門服務是交警大隊踐行“四零”服務承諾,落實“放、管、服”改革,優化營商環境,推進“辦事不求人”工作的重要舉措,交警大隊讓“辦事不求人”工作舉措惠及群眾、惠及企業。

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        深入宣傳“打官司不求人”——新林區人民法院講解訴訟程序。新林區人民法院組織開展了“打官司不求人”宣傳活動。在宣傳過程中,法院干警主動為過往群眾講解法院“打官司不求人”的具體措施,向前來咨詢的群眾宣傳講解訴訟程序的相關知識,現場答疑解惑,引導群眾增強法律意識。并為群眾發放“打官司不求人”宣傳手冊,切實讓百姓感受到法院打官司的便民、利民、為民之舉。

       

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