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    2. 新林區做好作風整頓“加”法題 全力提升辦事服務效能
      日期:2019-06-16  發布人:信息中心320  瀏覽量:20

        新林區壓減、優化辦事服務流程,提升窗口服務效能,方便群眾辦事,努力讓群眾暖心舒心放心。

            “簡”政便民+“減”流程,優化環境。對行政權力進行全面梳理,對行政審批受理、審查與決定各環節予以規范,使審批事項應減盡減、審批環節能壓則壓。取消行政權力事項8項,上收行政權力事項1項,刪除行政權力事項14項,共清理23項;24個窗口單位精減辦事要件60個,壓減審批時限113天,減少審批環節28個,開通網上辦事項目117項,提供延時服務的窗口單位達42%,每周窗口單位延時服務累計達29小時;新林區公安局重點取消一些繁瑣證明、重復提交的證明,不讓群眾為一紙證明來回跑。對原有51類89項戶籍業務進行梳理、撤并、歸類。截至目前,下放權力15項,精簡辦事環節38道,簡化辦事程序21項。新林鎮派出所率先推出“小飛戶籍室”微信公眾號,軍人落戶、工作調轉、引進人才及購房入戶等8項戶籍業務審批流程一目了然,居民高凱在手機上查閱了如何辦理身份證,在大廳很快辦完身份證,對辦理業務方便快捷和工作人員態度表示非常滿意。

             “一扇門”+“一次面”,成一件事。創新服務模式,力爭讓群眾“進一扇門,跑一次腿,辦成一件事”。新林區通過政府網站、電視臺、新林宣傳微信公眾號等平臺公布了第一批213項“最多跑一次”政務服務事項清單。“以前辦理業務需到稅務局、建設局等多部門辦理相應手續,現在只需到一個部門辦理,不用多跑路,就能拿到不動產權證書”,居民魏慶國辦理不動產登記業務時高興的說道。目前國土局由原來的20個工作日縮短到10個工作日,抵押登記由10個工作日縮短到5個工作日,同時為群眾提供免費復印身份證、產權證等資料;走進醫保局服務大廳,工作人員正緊張而忙碌地工作著,面對絡繹不絕前來咨詢辦理業務的群眾,她們耐心細致地解答。趙殿福是大烏蘇鎮居民,每年他都要到醫保大廳,為在外地工作的親戚們辦理醫保報銷業務,他高興的說:“以前報銷只能在四月份辦,自己歸攏保存票據,太麻煩了,有時容易把票據弄丟了,現在每月1到10號都能報銷,我只用帶兩份票據,服務效率真高,我們老百姓現在辦事比以前方便多了。”

           “網上辦”+“不見面”,優化服務。“線上”服務與“線下”服務并重,全力打造“事項全程網上辦”及“窗口”服務送到“家門口”模式,實現對群眾貼心服務。新林區推行“一次不用跑、服務送家門”便民服務,人社局成立主要由黨員組成的“送服務”小分隊,攜帶指紋認證機,來到趙秀芳、董連芝、劉春玉等行動不便的困難群眾家中,為他們辦理指紋采集業務,董連芝老人激動的說:“政策真好啊,服務真好啊,太謝謝你們啦”!新林區設立網上政務服務中心,23個部門184余項行政許可事項和其他事項可在此辦理,為群眾提供在線咨詢、網上申報、投訴舉報等線上服務。地稅、國稅局公示“全程網上辦稅事項”清單,實現“一次都不跑”,在清單范圍內,資料完整符合法定受理條件的,納稅人通過網絡足不出戶就能辦理各項涉稅業務,不再受時間、空間限制,不斷提升納稅人的獲得感幸福感。

       

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